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再见,Galaxy Note7!

Little White(站长) 一条评论   /  2016-10-12

“Galaxy Note 7”来得快,去得也快。

GN7风风火火地赶来,沸沸扬扬地离去,短短几个月走完了跌宕起伏的一生,作为产品从地球上彻底消失了(全面召回+停产停售)。可以说是上帝借用GN7给浮躁的人们又扎扎实实上了一课,留下一个新的经典案例。它会成为企业产品质量管控反面教材的明星,也再次提醒着萌动的逐利之心们该如何去看待收益和风险。

之前做过成熟体系下的电子产品研发,看到GN7的遭遇再结合自己的经历有了一些猜想,为什么会发生这种事情:GN7的既定产品开发流程被压缩或提前了;或者本身就激进地制定了超过企业(含下游企业)当前承受能力的高速开发计划——用风险换时间。

像三星、苹果这种老牌企业,一定有一套(甚至是几套)成熟、严谨、严格的产品质量管控体系。通常情况下,有严重缺陷或瑕疵的产品想成建制地混过去进入市场的可能性几乎为零,但这只是“通常情况”。在快节奏的新世纪里大家都求新求快,比如为了和对手竞争,要抢时间赶进度提前上市云云,原有质量体系的流程或步骤就可能成为累赘,“耽误时间耽误事”。过程能不能压缩,进度能不能提前,能不能再提前?逼自己、逼供应商,价格要便宜、东西要好还要快。这就是现实的企业生态。

其实所有人都明白,大跃进的风险就是出现纰漏的后果——有纰漏是一定的,风险是后果的大小。相信管理产品的负责人或团队一定评估过,快速上市的收益与对产品生命周期揠苗助长的后果,但人性的弱点有投机和侥幸,收益障目不见风险。大不了赔几台机,实在大不了召回换换修修嘛,有谁会想到在GN7上是一赔到底,输个精光呢?

嗯……是不是GN7太点背?

三星家大业大,伤筋动骨要不要一百天不知道,如果是个小一点的企业,这种情况基本上会一撸到死。而且相关的下游供应商的命运也是和产品绑定的,一荣俱荣一损俱损。

地球还在转,矛盾两面的故事也会继续下去,但是,再见了,Galaxy Note 7!

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